Техническая поддержка сайта

Что включает в себя и в чем ее сложности?

background
Если у вас или у вашей компании есть ресурс, который только набирает обороты, техническая поддержка сайта — услуга, которая в такой ситуации просто необходима. Даже изначально очень качественная площадка нуждается в постоянном обслуживании — возникающие ошибки могут сделают веб-ресурс неудобным для пользователя.

Если клиенты постоянно заходят на площадку, но натыкаются на разные ошибки, неоткрывающиеся страницы, старые новости, которые уже неактуальны, или на неработающую форму заявки, они просто перестанут посещать ресурс. Из-за этого бизнес может потерять немало денег и даже свою репутацию, поэтому сопровождение сайта— это то, о чем нужно подумать заранее или сразу же после разработки сайта.

Виды работ по технической поддержке сайта

Техническая поддержка сайта - это весь спектр услуг, которые касаются поддержки, обслуживания и сопровождения сайта.

В них входит много видов работ:

Своевременное обновление движка, чтобы площадка работала достаточно быстро и качественно.

Устранение возникающих неисправностей, их детальный анализ для выяснения причин и последующей профилактики.

SEO-оптимизация для повышения позиции в поисковой выдаче, а также для удержания достигнутых результатов.

Создание резервных копий сайта на случай форс-мажоров — чтобы можно было легко восстановить предыдущую копию, а не потерять весь ресурс или значительную часть полезной информации.

Услуги, связанные с доменом и хостингом: продление доменного имени и площадки на сервере.

Наполнение сайта. Подразумевается добавление новых страниц, а также корректировка тех страниц, информация на которых стала неактуальной или требует дополнения.

Публикация новостей, статей — заполнение страниц текстовым контентом.

Создание/коррекция фото материалов, которые используются для работы сайта.

Подготовка (монтаж) видеоматериалов — также для использования на страницах веб-ресурса.

Глядя на этот список, а в него можно добавить еще несколько направлений, становится понятно: качественное сопровождение сайта даст необходимый результат.
Объем задач по-настоящему большой, выполнять их нужно регулярно и при этом важно знать, что и как делается.

Поддержка сайта у меня— это:
Оперативное реагирование на серьезные проблемы. Это позволяет быстро исправить все ошибки, пока они не повлияли на Ваш бизнес.
Всегда есть возможность получить подробную консультацию по непонятным вопросам.

Если вы пока не знаете, какие услуги вам нужны, каков объем работ по сайту, я обязательно помогу со всем разобраться и подобрать оптимальный план сотрудничества.
Тратить деньги на то, чтобы заказать техническую поддержку сайта — означает разумно вкладывать ресурсы в свой бизнес или личный бренд.

Сейчас, когда каждая уважающая себя компания активно представлена в интернете, просто необходимо достойно выдерживать эту конкуренцию и чем-то выделяться на фоне остальных.